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삼성화재, 다이렉트 브랜드 ‘착’ 런칭···디지털 사업 구심점

삼성화재가 향후 디지털 사업의 구심점이 될 새로운 브랜드 '삼성화재 다이렉트 착'을 선보인다. 삼성화재는 27일 자체 메타버스 플랫폼 '썸'(SOME·Samsungfire On Metaverse Engine)에서 다이렉트 브랜드 런칭 행사를 진행했다. 이번에 선보인 '삼성화재 다이렉트 착'은 고객에게 '착' 맞는 맞춤형 상품과 서비스를 '착착' 제공한다는 의미를 담았다. 행사에는 최영무 삼성화재 사장을 비롯한 김규형 디지털본부장과 고기호 디지털추진팀장이 아바타의 모

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NH농협손해보험, 메타버스 활용 소비자패널 결과 보고

NH농협손해보험은 지난 16일 메타버스 플랫폼을 활용한 소비자패널 결과보고회를 실시했다고 17일 밝혔다. 이날 발표회는 최창수 대표이사를 비롯한 임직원들과 11명의 소비자패널들이 참석하여 활동했던 결과를 발표하고 우수 패널에 대한 시상으로 진행됐다. 농협손해보험은 올해 6월부터 3개월간 소비자패널을 운영하며 △이색상품 아이디어 △소비자 권익향상을 위한 서비스 개선사항 △온라인 채널 상품 활성화와 홍보·마케팅 방안 등 다양한 의

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KB손해보험, 이륜차 보험 가입 심사에 AI 기술 적용

KB손해보험은 고객 편의성을 높이기 위해 자동차(이륜차) 보험 가입 심사에 인공지능 기술을 도입했다고 14일 밝혔다. 최근 코로나19로 배달 수요가 급증함에 따라 유상운송용 이륜차보험 시장이 확대되고 있는 가운데, 보험가입을 위한 운행용도 심사건수도 대폭 늘어나고 있는 추세다. 실제 KB손해보험 이륜자동차 운행용도 확인 심사 건수는 2019년 3000여 건에서 2020년 1만8000여 건으로 증가했다. 올해는 3만 건을 육박할 것으로 예상한다. 이에 KB

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ABL생명, ‘디지털 팩스 보험금 청구 서비스’ 오픈

ABL생명은 고객이 더욱 편리하게 보험금 청구를 할 수 있도록 ABL생명 비대면 고객서비스 플랫폼에 ‘디지털 팩스(Fax) 보험금 청구 서비스’를 새롭게 추가했다고 2일 밝혔다. ‘디지털 팩스 보험금 청구 서비스’는 고객이 팩스 기기를 이용하지 않아도 ABL생명 홈페이지와 모바일 앱 등에 접속해 사망, 장해, 진단을 제외한 상해, 실손 등 최대 300만원까지의 보험사고에 대해 편리하게 접수할 수 있는 서비스다. 본인인증 없이도 피보험자와