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이어진 기자
등록 :
2019-06-27 09:01
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LGU+ ‘5G 품질’ 최고 주장에…KT·SKT “어불성설”

LGU+, 서울 5G 최고속도 광고에 경쟁사 ‘발끈’
KT “품질측정 결과 신뢰 못해…측정횟수 관건”
SKT “인정 못해…환경 등 통신품질 요소 다양”

김영인 KT 네트워크전략담당 상무. 사진=이어진 기자.

이동통신3사의 5G 경쟁이 품질 논란으로 번졌다. LG유플러스가 자사 5G 품질, 속도가 최고라는 광고 등을 진행하자 경쟁사인 KT는 품질 측정 결과를 신뢰할 수 없다면서 반박했다. 측정 횟수 등에 문제가 있다고도 주장했다. SK텔레콤 역시 5G 통신속도 등은 측정자, 위치, 상황에 따라 각기 다르다는 점을 거론하며 신뢰할 수 없다는 입장을 내비췄다.

KT와 SK텔레콤은 26일 각각 기자 설명회를 열고 5G 네트워크 장비 및 품질에 대해 설명하는 행사를 진행했다. 이날 양사가 같은 날 5G 네트워크, 품질 등에 대해서 설명회를 연 것은 지극히 이례적인 일이다.

KT는 26일 서울 광화문 사옥에서 기자설명회를 열고 최근 LG유플러스가 일간지 등에 개제한 5G 최고속도 등에 대한 광고에 대해 강력 비판하고 나섰다.

최근 LG유플러스는 일부 일간지들을 대상으로 자사 5G 속도를 강조하는 광고를 집행했다. 국내에서 가장 빠른 속도의 5G 서비스를 제공하는 것이 자사라는 광고다. 기사와 유사한 형태를 지닌 에드버토리얼 광고다.

‘5G 가입자 100만 시대…서울서 속도 가장 빠른 LG유플러스’라는 제목으로 서울 주요 지역 186곳서 통신사별 벤치비로 속도를 측정한 결과 LG유플러스가 가장 빠르다는 내용이 담겨있다.

광고 외에도 일부 매체들 사이에서 LG유플러스의 5G 통신속도가 경쟁사 대비 빠르다는 통신속도 측정 앱 벤치비 결과를 기반으로 한 기사들이 나왔다.

◇KT “절대 수긍할 수 없는 펙트…신뢰성 의심” = 이날 기자 설명을 맡은 김영인 KT 네트워크전략담당 상무는 “(광고 및 기사에서)LG유플러스의 속도가 최고라는 내용이 담겼는데 절대 수긍할 수 없는 펙트”라며 강력 반발했다.

우선 김 상무는 LG유플러스가 최고 속도를 기록했다는 애드버토리얼 광고를 문제 삼고 나섰다. 애드버토리얼에 담겨있는 통신속도는 통신속도 측정 앱 벤치비 기반이다.

김 상무는 “24일 기사 같은 광고를 (LG유플러스가)냈다. 186곳에서 LG유플러스의 속도가 최고라는 내용이다. 바로 확인해봤다. 1등이 아닌 곳을 찾아보니 역 주변만 돌아봤지만 순식간에 18곳이나 찾아냈다”면서 “LG유플러스만 가진 데이터도 아닌데 금방 탄로날걸 가지고 광고를 왜 하는지 이해할 수 없다”고 주장했다.

일부 다른 매체들의 LG유플러스의 속도가 높다는 기사에 대해서도 반박했다. 측정기기가 V50으로 한정됐는데 공정하지 않다는 비판이다. V50의 경우 LG유플러스의 적합성이 다소 높아 고속데이터 측정결과값이 자주 나오는데 실제 시장에 판매된 단말수를 고려하면 전체를 대변하기 어려운 측정값이라는 설명이다.

김 상무는 “벤치비 자료를 보면 갤럭시S10 5G와 V50의 패턴이 다르다. LG유플러스의 V50의 경우 고속 데이터 전송 측정값이 많이 나온다. LG유플러스 장비에는 V50이 적합성이 높다고 생각할 수 있겠지만 분포가 다르다”면서 “갤럭시S10 5G와 V50의 점유율은 8:2 정도다. LG유플러스의 경우 V50이 30% 수준으로 추정되는데 공정하려면 갤럭시S10 5G 테스트도 넣었어야 한다"고 밝혔다.

또 김 상무는 서울 3개 대학교에서 진행된 통신속도 테스트의 경우 신뢰하기 어렵다는 입장도 내비췄다. V50의 경우 마켓쉐어가 최대 30%에 불과한데 갤럭시S10 5G 대비 측정횟수가 월등히 많았다는 설명이다. 벤치비 앱의 경우 주변 지역의 동일 단말 측정 이력을 확인할 수 있다. 이들 지역의 측정 횟수를 살펴본 결과 고속 데이터 전송 측정값이 잘 나오는 V50의 횟수가 많다는게 KT의 설명이다.

김 상무는 “한양대의 경우 V50의 측정 이력이 갤럭시S10 5G 보다 4배나 많다”면서 “갤럭시S10 5G와 V50의 판매 비율은 7:3 정도다. 일반적으로 랜덤하게 측정했다면 측정 횟수도 비율과 비슷해야 하는데 V50이 4배나 많다는 것은 자연스럽다고 보긴 어렵다”고 주장했다.

◇SKT “인정 못해…품질 기준 다양” = KT 뿐 아니라 SK텔레콤 역시 26일 자사 네트워크 인프라 등을 설명하는 기자 스터디를 열었다.

이 스터디에서 기지국 장비 등을 설명한 류정환 SK텔레콤 인프라그룹장은 경쟁사의 벤치비를 통한 품질측정 결과에 대해서 “인정할 수 없다”면서 “세부 데이터를 봐야 할 것 같다. 시간대에 따라 누가 측정하느냐에 따라 다르다. 벤치비 등 외부 품질 측정 결과는 신뢰하기 어렵다”고 말했다.

류 그룹장은 현 상황에서 5G의 품질을 나타낼 수 있는 기준이 다양하다는 점을 강조했다.

류정환 SK텔레콤 5GX 인프라그룹장은 "품질 기준은 여러개다. 기준에 따라 이동하면서 측정하는지, 서서 측정하는지, 단말은 어느 것을 사용하는지, 인도어, 아웃도어 등에 따라 모두 다르다. 하나의 대표 값을 말하기 어렵다”면서 “품질은 오랜시간 (소비자들이)체감하는 것이 정답이라 본다”고 밝혔다.

그는 각 지역별로도 환경별로도 속도가 다르게 측정된다는 점도 언급했다. 류 그룹장은 “을지로입구에 있는 T타워에는 인빌딩 5G 장비를 구축해놓은 상태다. 같은 층에서 측정을 해도 최대 1088Mbps, 평균 717Mbps 등 다양한 속도가 나온다”면서 “각 지역별로도 최대 속도가 다르다”고 밝혔다.

현재까지 공인할 수 있는 5G 통신품질 측정 결과는 나오지 않았다. 공정성 있는 품질 평가라고 할 수 있는 것은 정부가 진행하는 통신품질평가다. 1년에 한번씩 진행된다. 5G의 경우 연말 예상 가입자는 400만명 수준이다. 전체 이동통신 가입자의 5~10% 수준에 달해야 품질평가 대상에 포함되는 것으로 알려지고 있다. 과기부는 올해 통신품질 측정에 5G를 포함시키지 않을 것으로 전해졌다.

LTE의 경우에도 통신품질 측정이 진행된 건 상용화 그 다음해인 2012년이다. 데이터 전송속도 등의 품질은 S등급 등으로만 언급했다. 이후 각사별, 각 통신 서비스 별 LTE 속도 결과값이 공개된 적도 각사별이 아닌 3사 합산으로 공개된 적도 있다. 3사가 각기 자사 서비스 속도, 커버리지 등을 거론하며 품질이 높다고 언급하는 것은 말 그대로 주장에 그친다.

류 그룹장은 통신품질과 관련해 다양한 지표를 이용해야 한다고 주장했다. 이용자 사용 환경이 각각 다른데다 LTE 대비 전국망이 아직 구축이 되지 않은 상황인만큼 이에 기반한 통신품질 평가가 이뤄져야 한다는 주장이다.

류 그룹장은 “다양한 지표를 활용해야할 것으로 본다. 이런 저런 환경 등등 협의해야할 것 같다. 모수가 항상 문제다. 내년에 정부가 품질측정을 한다고 하면 LTE 만큼은 기지국 등이 구축되지 않은 상태일 것”이라며 “이를 기반으로 다양한 측정이 이뤄졌으면 하는 바람이 있다”고 밝혔다.

이어진 기자 lej@

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