
농협생명 ·메리츠화재, 작년 민원 건수 급증
지난해 민원 건수가 가장 많이 늘어난 보험사는 농협생명과 메리츠화재로 나타났다. 보험금 산정·지급과 모집 관련한 불만이 많아 보험사들의 금융소비자 보호 강화가 필요하다는 지적이 나온다. 27일 금융감독원에 따르면 농협생명은 보유 계약 10만건당 환산 민원 건수가 지난해 33.3건이다. 이는 전년 26.8건에 비해 24.3% 늘어난 수준으로 생명보험사 중 증가폭이 가장 컸다. 지난해 환산 민원 건수가 늘어난 생명보험사는 농협생명과 KDB생명(15.7%), K