약 200개 매장 대상 사전 테스트 이 전국으로 확대6일부터 배달 주문 최소 금액 1.3만원→9000원 조정
회사 측은 “주문 상품과 배달 서비스의 가격 분리를 통한 서비스 개선을 위한 목적으로 배달팁을 도입하기로 했다”고 설명했다.
롯데리아는 배달팁을 도입하면서 최소 주문 금액을 기존 1만3000원에서 9000원으로 약 30% 하향 조정한다. 배달팁은 거리에 따라 2500원~4500원의 6구간으로 적용한다.
롯데리아는 2011년 무료 배달 서비스를 도입한 후 2014년부터 주문 제품별 배달료를 추가로 받아왔다. 이번 배달팁 도입으로 주문 상품과 배달 서비스를 이원화 한다.
롯데GRS 관계자는 “이번 롯데리아의 배달팁 제도 도입은 자사앱 ‘롯데잇츠’ 뿐만 아니라 제휴사 채널 등 전 채널을 대상으로 적용된다”며 “상품과 서비스의 금액을 분리해 선택 받을 수 있는 메뉴와 프로모션을 향후 운영할 계획”이라고 전했다
앞서 롯데리아는 이번 ‘배달팁’ 서비스 도입 검토를 위해 지난 8월 수도권 직영점 약 10개점 대상 1차 테스트에 이어 지난 9월 전국 직영점과 희망 가맹점 약 200점을 대상으로 2차 테스트를 진행했다.
뉴스웨이 정혜인 기자
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