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한화손해보험이 26일 오전 여의도 사옥에서 나채범 대표이사가 참석한 가운데 '제 16기 소비자 평가단 발대식'을 개최하고 고객 패널 8명에게 위촉장을 수여했다. 사진=한화손해보험 제공
16기 소비자 평가단은 수도권에 거주하는 3040 여성들로 구성됐다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 중단한 2020년 15기 활동 이후 약 4년만에 활동을 재개한다.
16기 소비자평가단은 오는 5월까지 3개월간 회사의 서비스를 체험 하면서, 고객의 시선으로 ▲알림톡을 활용한 안내자료의 개선 방안과 ▲여성향 온·오프라인 캠페인을 위한 아이디어를 제언하는 등 소비자 보호 활동을 위한 프로세스를 재점검할 예정이다.
한화손해보험 관계자는 "회사는 여성의 웰니스를 리딩할 수 있도록 고객 패널의 목소리에 귀기울여, 건강한 삶과 생활의 만족을 위한 상품과 서비스를 개발하는데 아이디어를 반영할 예정"이라며 "차별화된 브랜드로 고객서비스 품질을 한단계 향상할 수 있도록 노력하겠다'고 말했다.
뉴스웨이 김민지 기자
kmj@newsway.co.kr
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